Política de reembolso

En Brass For Homes LLC, tu satisfacción es lo que importa. Respaldamos la calidad de cada pieza artesanal que producimos en el taller Brass For Homes en Marrakech, Marruecos.

Ventana de devolución de 30 días

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para artículos estándar del catálogo que no hayan sido utilizados, se encuentren en condiciones originales y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, contáctanos en contact@brassforhomes.com con tu número de pedido.

Pedidos personalizados

Las piezas personalizadas y fabricadas bajo pedido se elaboran específicamente según tus especificaciones y son venta final. No pueden devolverse. Confirma todas las dimensiones, acabados y especificaciones antes de realizar un pedido personalizado.

Proceso de reembolso

• Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 7 días hábiles tras recibir el artículo devuelto
• Los reembolsos se emiten en el método de pago original
• Los gastos de envío originales no son reembolsables
• Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso

Artículos dañados o defectuosos

Si tu pedido llega dañado o con un defecto de fabricación, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotografías. Organizaremos un reemplazo o un reembolso completo sin coste alguno para ti, incluidos los gastos de devolución.

Garantía de por vida

Cada pieza de Brass For Homes tiene garantía de por vida contra defectos de fabricación. El desarrollo natural de la pátina en el latón sin lacar es una característica, no un defecto.